Czym jest ISO 9001 ?

ISO 9001 jest międzynarodowym standardem dla systemów zarządzania jakością. Odnosi się on do procesów decydujących o wytworzeniu produktu albo usługi, jakich dostarcza swoim klientom przedsiębiorstwo. Określa zasady systematycznej kontroli nad poszczególnymi czynnościami - w tym celu, aby uzyskać pewność, że potrzeby i oczekiwania klientów są spełnione. Standard ten jest zaprojektowany w taki sposób, iż odnosi się do każdego rodzaju produkcji bądź świadczenia usług, powstających w wyniku jakichkolwiek procesów, w dowolnym miejscu na świecie.

W jakim celu wprowadziliśmy ISO ?

Głównym powodem wdrażania systemu zarządzania jakością jest zwiększenie zadowolenia klienta czyli Państwa.

Wdrożenie tego systemu ma pomóc w lepszej organizacji firmy tak abyśmy zawsze mogli wyjść na przeciw oczekiwaniom Państwa.
Certyfikacja przeprowadzona przez akredytowaną jednostkę gwarantuje, że firma jest zaangażowana w ciągłą poprawę jakości oraz poświęca uwagę spełnianiu wymagań klientów, Certyfikacja potwierdza istnienie efektywnego systemu zarządzania jakością uznanego przez niezależnego auditora za zgodny z międzynarodowym standardem.